做營銷大家通常會想如果沒有一個BIG IDEA是不行的，現在不論是乙方給甲方提案，還是我們在執行一個項目，創意往往都變得很重要，有沒有創意用戶在看到時就會有反應，這種反應會形成轉發、評論、贊賞、購買等等有效行為。
那么用戶喜歡的創意是什么樣的呢？
1、意外：震驚到用戶
“哇！”這樣的叫聲是對創意人最高的贊賞。
很多時候我們在創意力的表現上，會考慮如何設置意外，反常規是一種表現形式，不按常理出牌，就比如你看一個電視劇，故事情節好似你能有所預知，但是跌宕起伏間，又有意想不到，這樣的劇自然會火起來。
我們做創意也會考慮其意外性。
比如有一個廣告，一個大漢在吃披薩，上面涂了很多辣椒醬，一只蚊子飛來，吸了很多血之后飛走了，大漢沒有打蚊子，而是看著微笑，之后畫面一轉，蚊子爆掉。
顯然這是一個夸張的表現手法，如此沖擊是表現產品的特點。
2、簡約：參與到用戶
復雜的想法就稱不上好創意，有時候一張圖片就可以瘋傳，一個口號就引發熱門參與，比如當時“賈君鵬，你媽喊你回家吃飯！”，還有“杜甫很忙”引發PS熱潮。
2014年有一個“微笑挑戰”很火，它不是一句話，不是一幅畫，而是一個參與行為，熟人關系圈之間曬照片，很病毒的一種玩法。（相關文章：《“微笑挑戰”瘋傳朋友圈的秘密》）
3、突發：震撼到用戶
一般時候，在大陣仗面前，用戶被震撼到是極有可能的，比如一次快閃，2015年9月3日大閱兵期間，上海虹橋機場就玩了一次紅歌快閃活動，引發很多人關注，在機場大廳里，突然就跳起了舞，效果也就從“一個線下地點的引爆+特殊節日的呼應+周圍群眾社會化媒體分享+活動后制作精良并統一規劃的傳播”，就這樣成就了一次不錯的活動創意。（相關文章：《虹橋機場發生的感人一幕，閱兵之外你不得不看》）
類似這樣的案例有很多，比如“斯巴達300勇士送沙拉”（相關文章：《事件營銷：論斯巴達300勇士為何倒掉？》）、“上海車模扮乞丐”（相關文章：《車模扮乞丐的營銷炒作，到底好不好？》）等等。有時候震撼到了，但也會出現騷動，影響秩序，前者“斯巴達”的影響好在沒有給品牌帶去負面，反而品位后邊還獲得不少借勢，而另一個“車模扮乞丐”的品牌植入雖然刻意性很強，但是很少人看得到。事件本身的效果引發全媒體報道，對品牌影響弱了很多。
突發事件的策劃，會把事兒放大，也要會把話題轉移，這樣的營銷創意才有價值。
4、八卦：娛樂到用戶
八卦之心人人有之，娛樂八卦的內容也容易在網絡上傳播，比如什么小道消息，或者明星緋聞，文章出軌、XX明星吸毒等等都是社會化媒體的引爆點。還有比如劉強東與奶茶的故事更是成為京東另類營銷的重要元素，八卦真是可以激發人們的好奇心，窺探的欲望讓很多人欲罷不能。2015年的“618”，正值京東生日大促，但就在此時，有一個重磅的娛樂緋聞爆料，6月17日晚上眾多娛樂大號齊發力互動，爆料一個跑男出軌，矛頭直指鄧超，爆料者說要等到6月18日上午10點公布。
好奇心害死貓，很多人都在刷屏，等待。
結果可想而知，在鄧超工作室的聲明以及鄧超的回應之下，這個爆料就不了了之了�？梢阅翘焓�618，很多人不得不多想。（相關文章：《鄧超出軌門，這是有預謀的營銷事件嗎？》）
5、情感：感動到用戶
在創意里用情感元素去感動用戶，這個是需要點功力的，在當下很多人都喜歡娛樂八卦，感動這件事兒反而比較難在一個創意里快速蓄積情緒，并能達到感動之后再分享、行動的效果。
比如西捷航空圣誕節的一個創意，就透過濃濃的情感，向用戶傳遞了“圣誕老人”的愛，我們看著那段視頻甚至都會感動，設想一下如果自己當時在現場會是何等的受寵若驚。
6、有趣：興奮到用戶
我們喜歡的創意中，有趣是很重要的一點，再好的創意僅僅是干澀的說教，或者品牌宣讀，都不讓他有趣，因為這樣不僅僅可以引發用戶的參與，甚至也可以塑造出突發事件，一樣可以震撼。
互動式販賣機“Delite-o-matic”薯片
我們總結一下用戶喜歡什么樣的創意，它“意外、簡約、突發、八卦、情感、有趣”，當你了解這些點之后，我們該如何做創意呢？相信你已經有了方向。
創意，并非創意人專享，很多人都有創意的天賦，只是需要激發出來，另外人人也都可以去學習創意，即便你從事創意工作，做一個有創意的人，生活會更有趣。
創意是有方法可循，這些年一直在一線從事創意工作，從早期廣告公司做廣告創意文案，再到公關公司、數字營銷公司等，好創意會成為任何內容創播的重點。
創意的6個關鍵點，不知道你記住了嗎？
